KPI là gì? KPI là viết tắt của từ gì? Cách để đặt KPI chính xác nhất

Bạn đang xem: KPI là gì? KPI là viết tắt của từ gì? Cách để đặt KPI chính xác nhất tại tieuhocdongphuongyen.edu.vn

Từ KPI rất dễ bắt gặp trong công việc hàng ngày của dân văn phòng, đặc biệt là những bạn làm công việc bán hàng. Vậy KPI là gì, cách tạo KPI phù hợp và khoa học?

KPI là gì? Có bao nhiêu loại KPI?

KPI là gì? KPI (viết tắt của Key Performance Indicator) – chỉ số dùng để đo lường, đánh giá hiệu quả hoạt động của một bộ phận trong công ty hay hiệu quả hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp.

Mỗi bộ phận sẽ có những KPI khác nhau để đo lường hiệu quả công việc của bộ phận.

KPI là thước đo hiệu suất

Các tổ chức thường sử dụng KPI ở các cấp độ khác nhau để đánh giá tốt hơn mức độ thành công của họ với các mục tiêu đã thiết lập trước đó.

KPI cao hơn sẽ tập trung vào các mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp, trong khi KPI thấp hơn sẽ đo lường hiệu suất và tiến độ của cá nhân hoặc bộ phận.

Tùy thuộc vào mục tiêu của tổ chức, bạn có thể đặt và theo dõi các loại KPI khác nhau.

Do đó, người ta thường chia KPI thành 5 loại chính tương ứng với các chức năng chính của công ty. Nó bao gồm KPI kinh doanh, KPI tài chính, KPI tiếp thị, KPI bán hàng và KPI quản lý dự án.

Việc chọn KPI phù hợp ngay từ đầu là rất quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty bạn một cách chính xác và hiệu quả.

Mục đích của KPI là gì?

Qua đánh giá hiệu quả công việc có thể thấy KPI đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự phát triển không chỉ của doanh nghiệp mà còn của những người làm việc trong công ty.

Vai trò của KPIs với doanh nghiệp

Đánh giá đúng năng lực của nhân viên, từ đó đưa ra chế độ thưởng phạt thích đáng.
Quy trình lập kế hoạch kinh doanh kịp thời.
Đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra đúng thời gian theo tiến độ dự kiến.

KPI giúp doanh nghiệp đảm bảo hoàn thành mục tiêu đề ra

Vai trò của KPI và nhân viên

Theo dõi tiến độ của công việc đã hoàn thành so với các mục tiêu đã thiết lập.
Có tinh thần làm việc chăm chỉ và có động lực làm việc.
Xác định và nhanh chóng khắc phục các điểm yếu về hiệu suất khi không đạt được các mục tiêu đã đề ra.

KPI giúp nhân viên quản lý nỗ lực của họ trong công việc

Đọc thêm: 04 website học trực tuyến phổ biến cho dân chuyên nghiệp

Tại sao việc đặt KPI tại nơi làm việc lại quan trọng?

Mặc dù hiện nay KPI đã được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp nhưng không phải ai cũng hiểu KPI nghĩa là gì và tại sao việc triển khai KPI tại nơi làm việc lại quan trọng đến vậy. Hãy tham khảo một số lý do dưới đây.

Cố gắng làm việc đàng hoàng

KPI là gì? Mặc dù KPI thường bị nhầm lẫn với các mục tiêu của công ty, nhưng chúng thực sự là một công cụ để đo lường các mục tiêu mà một bộ phận hoặc toàn bộ doanh nghiệp đã đạt được.

Hệ thống KPI cho phép đo lường hiệu quả công việc chủ yếu thông qua các con số, giúp nhân viên hiểu rõ hơn về mục tiêu và khối lượng công việc để đạt được kết quả như mong đợi.

KPI là công cụ giúp đo lường các mục tiêu đã đề ra

Ngoài ra, KPI còn cho phép bạn biết được điểm yếu của con người và tổ chức nếu họ không đạt được mục tiêu đề ra để có thể thay đổi một cách hiệu quả và kịp thời.

Đây được coi là điều rất quan trọng để triển khai KPI trong công việc và sử dụng KPI hiệu quả hơn.

Lưu thông tin quan trọng

KPI có thể cung cấp một bức tranh hoàn chỉnh về hiệu suất của công ty bạn. Đối với các doanh nghiệp trong một thị trường cạnh tranh cao, thông tin này đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp bạn đạt được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của mình.

Dữ liệu thời gian thực mà KPI cung cấp sẽ cho phép các nhà quản lý thực hiện các thay đổi kịp thời thay vì thực hiện các thay đổi vào cuối tháng để đáp ứng các mục tiêu đã đề ra.

Dựa trên theo dõi KPI, họ xem xét hiệu suất nội bộ của công ty sau những thay đổi này.

Tạo ra một nơi làm việc tiến bộ

Đo lường hiệu suất và KPI cũng có thể tạo ra môi trường học tập và phát triển nghề nghiệp trong công ty của bạn. Theo nghiên cứu Nguyên nhân gốc rễ, KPI sẽ trở thành dữ liệu chính cho các cuộc thảo luận tại nơi làm việc.

KPI giúp tạo môi trường cho tiến độ công việc

Nếu bạn thấy rằng KPI không đáp ứng được kỳ vọng, bạn có thể nói chuyện với những người hoặc nhóm liên quan đến KPI này.

Đây sẽ là một cơ hội tuyệt vời để bạn chia sẻ kinh nghiệm của mình nhằm giúp nhân viên của bạn hiểu cách họ có thể thực hiện tốt hơn để đạt được mục tiêu của mình.

Mặt khác, nếu nhân viên cảm thấy rằng các mục tiêu là không thể và không khả thi, bạn cũng có thể phân tích và thực hiện các thay đổi cần thiết.

Cải thiện động lực của nhân viên

Động lực của nhân viên và sự hài lòng trong công việc là những yếu tố chính trong việc cải thiện hiệu suất và hỗ trợ văn hóa doanh nghiệp.

Nhân viên vui vẻ và có động lực khi họ nhận được báo cáo tốt khi các biện pháp KPI nhất định được đáp ứng lặp đi lặp lại.

Trong khi đó, nếu các mục tiêu được đặt hàng quý hoặc hàng năm, có thể khó theo dõi các sự kiện và động viên nhóm của bạn.

Đọc thêm: 5 dấu hiệu bạn nên quyết định nghỉ việc

Tăng hiệu quả trong công việc

KPI là gì? KPI là công cụ giúp tiết lộ hiệu quả làm việc của từng cá nhân trong tổ chức.

Nếu không có KPI, sẽ không có nhiều bằng chứng về hoạt động và hiệu suất của mọi người, vì vậy sẽ khó đánh giá hiệu suất của bạn một cách chính xác và đáng tin cậy.

Về cơ bản, KPI sẽ thúc đẩy văn hóa làm việc và trách nhiệm của cả nhân viên (nếu không đạt KPI) và cấp quản lý (nếu không đạt KPI) tại nơi làm việc.

Đọc thêm: 7 kỹ năng để trở thành nhà quản lý giỏi

Mẹo về cách tạo KPI phù hợp

Bạn có thể đặt KPI cho công việc của mình để thúc đẩy bản thân làm tốt hơn. Vậy làm thế nào để có thể xây dựng KPI khoa học và phù hợp với bản thân?

Quy tắc SMART dưới đây là “cẩm nang” giúp bạn xác định KPI có phù hợp hay không thông qua các yếu tố:

Đặc biệt

KPI phải cụ thể và rõ ràng để tránh nhầm lẫn và theo dõi hiệu suất.

Ví dụ: tôi muốn tăng doanh số bán hàng của mình trong quý đầu tiên của năm 2022.

Kích thước (Đo)

KPI nên được đo lường trong một lĩnh vực cụ thể như doanh thu, khối lượng, số lượng, thời gian, v.v.

Ví dụ, tôi muốn tăng doanh số trong quý 1 năm 2022 lên 500 triệu đồng.

Có Thể (Possible)

KPI có thể khó phát huy hết khả năng nhưng lại không khó để đạt được.

Ví dụ, tôi muốn tăng doanh số trong quý 1 năm 2022 lên 500 triệu đồng, với sức làm việc của tôi và chất lượng hiện tại của công ty, tôi có thể đạt được mục tiêu này.

Liên quan (có liên quan)

KPI cá nhân phải được liên kết chặt chẽ và hỗ trợ KPI của bộ phận và công ty.

Ví dụ, tôi muốn tăng doanh thu trong quý 1 năm 2022 lên 500 triệu đồng để giúp bộ phận kinh doanh đạt được mục tiêu tăng doanh thu trong năm 2022.

dựa trên thời gian

KPI chỉ có ý nghĩa nếu chúng được đặt trước thời hạn, vì vậy tốt nhất bạn nên bám sát những con số bạn muốn đạt được trong một thời gian cụ thể.

Ví dụ: Tôi muốn tăng doanh số quý 1 năm 2022 lên 500 triệu trước ngày 31 tháng 3 năm 2022.

Mô hình SMART giúp tạo KPI phù hợp

Đọc thêm: 5W1H là gì? Làm thế nào để sử dụng 5W1H tại nơi làm việc?

Các bước để tạo một chương trình KPI hiệu quả là gì?

Hiện nay, các doanh nghiệp thường theo dõi KPI trên phần mềm như một cách để quản lý hoạt động kinh doanh.

Vậy đâu là những cách để chọn một chương trình KPI hiệu quả? Xin vui lòng xem những điều sau đây:

Nó có giao diện thân thiện với người dùng giúp dễ dàng tạo KPI ở các cấp độ khác nhau.
Nó cho phép xác định KPI đầu vào của người dùng.
Chúng cho phép đầu vào theo những cách khác nhau và từ các nguồn khác nhau.
Cho phép phân đoạn để phân phối, giám sát và phê duyệt KPI.
Có Dashboard (KPI dashboard) rõ ràng, linh hoạt, cung cấp thông tin hữu ích, đảm bảo đẹp, sạch trên 1 đến 2 trang.
Thích ứng với các loại hình và quy mô khác nhau của các doanh nghiệp lớn và nhỏ.

5 phần mềm KPI đáng tin cậy hiện nay

Là chủ doanh nghiệp hoặc quản lý bộ phận, bạn biết tầm quan trọng của KPI và tầm quan trọng của chương trình KPI. Tuy nhiên, việc lựa chọn công cụ quản lý KPI phù hợp và đáng tin cậy khiến bạn băn khoăn? Mời các bạn xem 5 phần mềm KPI đáng tin cậy nhất hiện nay dưới đây.

Rời khỏi

Trong khi đó, Tanca là cách phân phối máy chấm công mới tại Việt Nam.

Những thứ như số liệu hiệu suất, liên kết KPI và tỷ lệ xuất chi đều được cập nhật trên trang web để tiết kiệm thời gian cho người quản lý thu thập dữ liệu.

Đặc biệt, điều này có thể được theo dõi trực tuyến mà không bị mất dữ liệu.

Giao diện phần mềm KPI Tanca

diiiiKPI

Là phần mềm theo dõi KPI của Việt Nam, digiiKPI cung cấp giải pháp nhất quán để theo dõi hiệu quả công việc và quản lý doanh nghiệp dựa trên nhu cầu của tổ chức.

Chương trình có giao diện rõ ràng nên người quản lý dễ dàng tạo và theo dõi tiến độ thực hiện KPI của công ty theo từng cá nhân, bộ phận.

diiiiKPI

Điểm

Ưu điểm chính của ứng dụng này là nó có thể quản lý tất cả các giao dịch kinh doanh trên một màn hình.

Bạn có thể làm mọi thứ từ KPI đến lập kế hoạch dự án, báo cáo, lập ngân sách… trên ứng dụng Scoro.

Scoro . phần mềm KPI

Đọc thêm: Top 10 trang web làm việc tự do tốt nhất năm 2022

mái vòm

Phần mềm Domo KPI là phần mềm cung cấp và phân tích dữ liệu KPI dưới dạng biểu đồ với hình ảnh rõ nét trong vài giây.

Ứng dụng còn có khả năng tích hợp với Google Sheets và hoạt động tốt trên điện thoại di động, giúp người quản lý dễ dàng tìm kiếm và phân tích KPI.

Giao diện lập trình KPI Domo KPI

ClickDữ liệu

ClicData là phần mềm phân tích KPI của Mỹ, phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Chương trình sẽ cho phép bạn điều phối và quản lý dữ liệu KPI từ nhiều nguồn khác nhau như hubspot, excel, google sheet,… Đồng thời hỗ trợ kết xuất dữ liệu dưới dạng biểu đồ, hình ảnh hay danh sách. Người dùng có thể gửi thông tin về chương trình qua email.

Chương trình KPI của ClicData

Tóm tắt

Trên đây là những thông tin chia sẻ về chức năng của KPI và cách tạo KPI khoa học, phù hợp. Ngoài ra, bài viết này cũng giới thiệu đến độc giả các chương trình KPI phổ biến hiện nay. Truy cập website saugiohanhchinh.vn để tìm và đọc thêm nhiều bài viết hay.

Bạn thấy bài viết KPI là gì? KPI là viết tắt của từ gì? Cách để đặt KPI chính xác nhất có khắc phục đươc vấn đề bạn tìm hiểu ko?, nếu ko hãy comment góp ý thêm về KPI là gì? KPI là viết tắt của từ gì? Cách để đặt KPI chính xác nhất bên dưới để Trường TH Đông Phương Yên có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho các bạn nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website: tieuhocdongphuongyen.edu.vn của Trường TH Đông Phương Yên

Nhớ để nguồn bài viết này: KPI là gì? KPI là viết tắt của từ gì? Cách để đặt KPI chính xác nhất của website tieuhocdongphuongyen.edu.vn

Chuyên mục: Hỏi đáp

[expander_maker more=”Xem thêm chi tiết về KPI là gì? KPI là viết tắt của từ gì? Cách để đặt KPI chính xác nhất” less=”Read less”]